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隱私政策

更新日期：2024年1月10日

生效日期：2024年1月12日

【特別提示】

本隱私政策適用于【裝修之家平臺(tái)】（以下或稱“我們”）基于所運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向用戶（以下或稱“您”）所提供的全部產(chǎn)品及/或服務(wù)。本政策中“產(chǎn)品及/或服務(wù)”是指裝修之家作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及技術(shù)服務(wù)提供者通過(guò)下述途徑向您提供的產(chǎn)品及或服務(wù)，包括但不限于裝修之家裝修網(wǎng)等由裝修之家運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站及上述網(wǎng)站的APP、相關(guān)微信開(kāi)放平臺(tái)賬號(hào)或小程序等；“裝修之家”是指濟(jì)南六度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司及其相關(guān)服務(wù)可能存在的運(yùn)營(yíng)關(guān)聯(lián)單位。

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

1.我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

2.我們?nèi)绾问褂肅ookie

3.我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

4.我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

5.我們?nèi)绾喂芾砟膫€(gè)人信息

6.未成年人的個(gè)人信息保護(hù)

7.隱私政策更新

8.如何聯(lián)系我們

我們深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性，并會(huì)盡全力保護(hù)您的個(gè)人信息安全可靠。您在使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)收集和使用您的相關(guān)信息，我們希望通過(guò)本隱私政策向您清晰地介紹在使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)時(shí)，我們?nèi)绾问占⑹褂?、保存、共享和轉(zhuǎn)讓這些信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問(wèn)、更新、刪除和保護(hù)這些信息的方式。

您在使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)前請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀并確認(rèn)您已經(jīng)充分理解本政策所寫明的內(nèi)容，以保證您可以按照本隱私政策的指引做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。本隱私政策中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，我們盡量以簡(jiǎn)明扼要的表述，并提供進(jìn)一步說(shuō)明的鏈接，以便您更好地理解，閱讀過(guò)程中，如您有任何疑問(wèn)，可聯(lián)系我們的客服咨詢。

您使用或在我們更新本隱私政策后（裝修之家會(huì)及時(shí)提示您更新的情況）繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)，即意味著您同意我們按照本隱私政策及更新版本約定收集、使用、保存和共享您的相關(guān)信息。

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。

個(gè)人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人信息。

在您使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)時(shí)，我們需要/可能需要收集和使用的您的個(gè)人信息包括如下兩種：

1.為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的基本功能，您須授權(quán)我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息，您將無(wú)法正常使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)。

2.為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的拓展功能，您可選擇授權(quán)我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無(wú)法正常使用相關(guān)拓展功能或無(wú)法達(dá)到我們擬達(dá)到的功能效果，但并不會(huì)影響您正常使用我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的基本功能。

裝修之家遵循合法、合理及服務(wù)用戶的原則，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)提供或產(chǎn)生的個(gè)人信息，幫助您成為我們的用戶，向您提供產(chǎn)品及/或服務(wù)，改進(jìn)我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)及其他用途，以期為您優(yōu)化用戶體驗(yàn)并提供安全保障。

（一）您需要授權(quán)我們收集和使用您個(gè)人信息的情形

1.幫助您成為我們的注冊(cè)用戶

為遵守法律法規(guī)的要求，以及向您提供更個(gè)性化、更便捷的服務(wù)，在您注冊(cè)成為裝修之家用戶時(shí)，您需要至少提供手機(jī)號(hào)碼以創(chuàng)建裝修之家賬號(hào)，如果您僅需使用瀏覽、搜索等功能，您無(wú)需注冊(cè)成為我們的用戶以及提供上述信息。在提供賬號(hào)信息的過(guò)程中，如果您愿意額外補(bǔ)充如下個(gè)人信息，將有助于我們向您提供更為個(gè)性化的服務(wù)：包括您的個(gè)人資料信息（頭像、昵稱、性別、位置、生日）；“我的裝修信息”/“工地信息”（包括所在城市、小區(qū)名稱、戶型、房屋面積、裝修方式、裝修預(yù)算、裝修類型、裝修時(shí)間）在內(nèi)的各項(xiàng)信息。如果您不提供該等信息，不會(huì)影響您享受裝修之家服務(wù)的基本功能。

您也可以使用第三方帳號(hào)登錄并使用裝修之家，您將授權(quán)我們獲取您在第三方平臺(tái)注冊(cè)的公開(kāi)信息（頭像、昵稱以及您授權(quán)的其他信息），用于與裝修之家?guī)ぬ?hào)綁定，使您可以直接登錄并使用本產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。在使用第三方賬號(hào)進(jìn)行登錄時(shí)，可能需要將實(shí)現(xiàn)登錄所必需的信息在剪切板中寫入與讀取。這些信息僅供實(shí)現(xiàn)登錄相關(guān)的目的所使用，不會(huì)收集您的隱私信息。

基于我們與通信運(yùn)營(yíng)商的合作，當(dāng)您使用裝修之家“一鍵登錄”功能時(shí)，經(jīng)過(guò)您的明示同意，運(yùn)營(yíng)商會(huì)將您的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送給我們，便于我們?yōu)槟峁┛旖莸牡卿浄?wù)。手機(jī)號(hào)碼屬于個(gè)人敏感信息，如果拒絕提供將無(wú)法使用“一鍵登錄”方式注冊(cè)登錄裝修之家，但不影響您通過(guò)其他方式注冊(cè)登錄，也不影響其他功能的正常使用。

2.向您展示商品或服務(wù)信息

為向您展示更契合您需求的商品或服務(wù)信息，我們會(huì)收集和使用您在訪問(wèn)或使用裝修之家時(shí)的瀏覽記錄及設(shè)備信息、服務(wù)日志信息，提取您的偏好特征，并向您推送您可能感興趣的信息。其中：

服務(wù)日志信息：當(dāng)您訪問(wèn)或使用裝修之家提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們會(huì)自動(dòng)收集和記錄您的詳細(xì)使用情況，作為服務(wù)日志保存，包括瀏覽記錄、點(diǎn)擊查看記錄、收藏、關(guān)注分享信息，以及IP地址、瀏覽器類型、電信運(yùn)營(yíng)商、使用語(yǔ)言、訪問(wèn)日期和時(shí)間。

請(qǐng)注意，單獨(dú)的設(shè)備信息、服務(wù)日志信息是無(wú)法識(shí)別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個(gè)人信息與其他信息結(jié)合用于識(shí)別特定自然人身份，或者將其與個(gè)人信息結(jié)合使用，則在結(jié)合使用期間，這類非個(gè)人信息將被視為個(gè)人信息，除取得您授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們會(huì)將這類信息做匿名化、去標(biāo)識(shí)化處理。

3.定位功能

當(dāng)您開(kāi)啟設(shè)備定位功能并使用裝修之家基于位置提供的相關(guān)服務(wù)（含發(fā)布功能的定位標(biāo)簽、我家附近功能）時(shí)，我們可能會(huì)收集有關(guān)您的位置信息。位置信息屬于個(gè)人敏感信息，拒絕提供該信息您將無(wú)法使用上述基于位置提供的相關(guān)服務(wù)，但不影響您正常使用裝修之家的其他功能。

4.幫助您完成登記/預(yù)訂需求

登記/預(yù)訂產(chǎn)品及/或服務(wù)需求：您在裝修之家登記/預(yù)訂與裝修、設(shè)計(jì)相關(guān)的產(chǎn)品及/或服務(wù)（包括但不限于裝修需求登記、上門量房、質(zhì)檢服務(wù)、全屋定制、家居建材商城、裝修設(shè)計(jì)、裝修分期在內(nèi)的服務(wù)）時(shí)，您可能需要提供登記/預(yù)訂人信息（姓名、電話號(hào)碼、房屋位置信息）、工地信息（包括所在城市、小區(qū)名稱、戶型、房屋面積、裝修預(yù)算）、服務(wù)偏好（裝修風(fēng)格、裝修程度、預(yù)計(jì)裝修時(shí)間）。您登記/預(yù)定相關(guān)產(chǎn)品及/或服務(wù)并提供上述信息的行為，即表示您同意我們通過(guò)該信息與您進(jìn)行聯(lián)系，以便進(jìn)一步核對(duì)您的需求。

5.為您提供客服和售后服務(wù)

當(dāng)您與我們的客服取得聯(lián)系時(shí)，我們的系統(tǒng)可能會(huì)記錄您與客服之間的溝通信息（包括文字、語(yǔ)音記錄），以及使用您的賬號(hào)信息以便核驗(yàn)身份；當(dāng)您需要我們提供與您項(xiàng)目、訂單相關(guān)的客戶服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)查詢您的相關(guān)訂單信息以便給予您適當(dāng)?shù)膸椭吞幚怼?

為了保證服務(wù)體驗(yàn)、處理服務(wù)糾紛，您與我們的客服、商家的溝通信息（包括文字、語(yǔ)音記錄）可能會(huì)被收集。您同意并授權(quán)，當(dāng)您與商家間出現(xiàn)服務(wù)糾紛時(shí)，我們可調(diào)取并使用溝通信息（文字、語(yǔ)音等）作為解決糾紛的參考依據(jù)。

6.我們?yōu)槟峁┑钠渌郊臃?wù)

為向您提供附加的服務(wù)，您可以選擇使用我們提供的拓展功能，我們會(huì)在符合法律規(guī)定并根據(jù)您具體授權(quán)的情況下收集并使用如下信息，并調(diào)用您設(shè)備上的一些權(quán)限。這類信息將在您選擇的具體功能和業(yè)務(wù)場(chǎng)景中進(jìn)行收集，在您使用相應(yīng)功能時(shí)會(huì)看到彈窗提醒，詢問(wèn)您是否授權(quán)，您可以在客戶端或設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉部分或全部權(quán)限。如果您不提供這些信息，不會(huì)影響您使用我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的基本功能。

您理解并同意，上述拓展功能可能需要您在您的設(shè)備中開(kāi)啟您的位置信息（地理位置）、攝像頭（相機(jī)）、相冊(cè)（圖片庫(kù)）、麥克風(fēng)（語(yǔ)音）、系統(tǒng)存儲(chǔ)（包括外置存儲(chǔ)）等相關(guān)權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用，并可自行決定這些權(quán)限隨時(shí)的開(kāi)啟或關(guān)閉。請(qǐng)您注意，您開(kāi)啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)個(gè)人信息來(lái)為您提供對(duì)應(yīng)服務(wù)，您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，我們將不再基于對(duì)應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個(gè)人信息，也無(wú)法為您提供該權(quán)限所對(duì)應(yīng)的服務(wù)。但是，您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及使用。

（二）其他收集和使用您個(gè)人信息的情形

1.信息通知

您知悉并同意，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中可能會(huì)通過(guò)電話、短信、微信等形式聯(lián)系已經(jīng)注冊(cè)過(guò)我們網(wǎng)站的用戶，了解您的裝修需求并為您提供相應(yīng)的服務(wù)。為了保證平臺(tái)服務(wù)的提供質(zhì)量或及時(shí)了解您反饋問(wèn)題的進(jìn)展情況，我們也可能致電您進(jìn)行溝通及回訪。我們承諾嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，并采取必要的安全措施保護(hù)用戶的隱私和個(gè)人信息。我們的目的是為了更好地了解您的需求，以便向您提供更準(zhǔn)確和個(gè)性化的裝修服務(wù)。請(qǐng)您放心，如您不愿接受短信信息，您可以通過(guò)手機(jī)短信中提供的退訂方式退訂短信，也可以直接與我們聯(lián)系進(jìn)行退訂；如果您不希望接收我們的電話聯(lián)系，您可以隨時(shí)聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)，我們將尊重您的選擇并停止電話觸達(dá)；如您不愿接受微信信息，您可以拒絕添加微信，也可以直接與我們聯(lián)系停止微信觸達(dá)。

2.我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí)，會(huì)單獨(dú)征求您的授權(quán)同意。

3.請(qǐng)您知悉以下情形中，我們收集、使用個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權(quán)同意：

（1）與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的；

（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；

（4）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

（5）所收集的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的；

（6）從合法公開(kāi)披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；

（7）根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的；

（8）用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品及/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品及/或服務(wù)的故障；

（9）為合法的新聞報(bào)道所必需的；

（10）學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開(kāi)展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的；

（11）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

請(qǐng)注意，無(wú)法與任何特定個(gè)人直接建立聯(lián)系的數(shù)據(jù)，不屬于個(gè)人信息。如果我們將無(wú)法與任何特定個(gè)人建立聯(lián)系的數(shù)據(jù)與其他信息結(jié)合用于識(shí)別自然人個(gè)人身份，或者將其與個(gè)人信息結(jié)合使用，則在結(jié)合使用期間，此類信息將被視為個(gè)人信息。

二、我們?nèi)绾问褂肅ookie

Cookie的使用為確保網(wǎng)站正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)、為您獲得更輕松的訪問(wèn)體驗(yàn)、向您推薦您可能感興趣的內(nèi)容，我們會(huì)在您的設(shè)備終端/系統(tǒng)上存儲(chǔ)名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie會(huì)幫助您在后續(xù)訪問(wèn)我們網(wǎng)站時(shí)調(diào)用您的信息，簡(jiǎn)化您填寫個(gè)人信息(例如一鍵登錄等)的流程;為您提供安全購(gòu)物的偏好設(shè)置;幫助您優(yōu)化對(duì)廣告的選擇與互動(dòng);保護(hù)您的數(shù)據(jù)安全等。我們不會(huì)將Cookie用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上保存的所有Cookie，您有權(quán)接受或拒絕Cookie。大多數(shù)瀏覽器會(huì)自動(dòng)接受Cookie，但您通?？筛鶕?jù)自己的需要來(lái)修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕Cookie;另外，您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookie。但您可能因此無(wú)法完全體驗(yàn)我們某些便捷性和安全性的服務(wù)功能。

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

（一）共享

我們不會(huì)與裝修之家以外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

1.在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。

2.我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求，對(duì)外共享您的個(gè)人信息。

3.與我們的關(guān)聯(lián)公司共享：您的個(gè)人信息可能會(huì)與裝修之家的關(guān)聯(lián)公司共享。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關(guān)聯(lián)公司如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

4.與合作伙伴分享：我們可能會(huì)向業(yè)務(wù)合作伙伴共享為您提供服務(wù)所必要的訂單信息、賬戶信息、支付信息等。我們的業(yè)務(wù)合作伙伴包括以下類型：

（1）供應(yīng)商/服務(wù)提供商。僅為實(shí)現(xiàn)本政策中聲明的目的，我們的某些服務(wù)將由業(yè)務(wù)合作伙伴提供。以保障為您提供的服務(wù)順利完成，我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息共享給上述合作伙伴，包括裝修量房、平面設(shè)計(jì)、提供商品、售后服務(wù)等。其中可能包括您的聯(lián)絡(luò)信息、裝修需求、訂單信息、地址信息等，以保障為您提供的服務(wù)順利完成。在您使用我們的量房服務(wù)時(shí)，我們必須與量房服務(wù)提供商共享您的聯(lián)系方式和房屋位置信息，以保證服務(wù)提供商的上門量房；當(dāng)您需要售后延保服務(wù)或其他售后服務(wù)時(shí)，我們需要將您的地址信息、聯(lián)系方式等與提供售后服務(wù)的服務(wù)方進(jìn)行共享。

（2）其他業(yè)務(wù)合作伙伴。我們還可能與委托我們進(jìn)行推廣和廣告投放的合作伙伴共享信息，但我們僅會(huì)向這些合作伙伴提供推廣的覆蓋面、有效性以及統(tǒng)計(jì)類等信息，而不會(huì)提供可以識(shí)別您身份的個(gè)人信息；

（3）基于協(xié)議約定：依據(jù)您與我們簽署的相關(guān)協(xié)議(包括在線簽署的電子協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則)或法律文件，有必要向第三方共享時(shí)；

（4）基于合理商業(yè)習(xí)慣：例如與第三方共享聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)中的中獎(jiǎng)信息，以便第三方能及時(shí)向您發(fā)放獎(jiǎng)品等；

（5）基于學(xué)術(shù)研究；例如為科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究之必要；

（6）基于符合法律法規(guī)的社會(huì)公共利益等。

我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無(wú)權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。

（二）公開(kāi)披露

我們僅會(huì)在以下情況下，且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下，才可能公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：

1.根據(jù)您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個(gè)人信息；

2.根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，我們可能會(huì)依據(jù)所要求的個(gè)人信息類型和披露方式公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。

四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

（一）數(shù)據(jù)安全措施

為保障您的信息安全，我們努力采取各種符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的物理、電子和管理方面的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息，建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開(kāi)發(fā)規(guī)范來(lái)管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用。裝修之家通過(guò)信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制。防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。例如在您的瀏覽器與“服務(wù)”之間交換數(shù)據(jù)(如信用卡信息)時(shí)采用SSL加密保護(hù)技術(shù);同時(shí)對(duì)網(wǎng)站本身提供https安全瀏覽方式;使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性;使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊;部署訪問(wèn)控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才可訪問(wèn)個(gè)人信息;以及舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。

（二）安全事件

在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們會(huì)立即成立專項(xiàng)應(yīng)急小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止安全事件擴(kuò)大，并按照法律法規(guī)的要求及時(shí)向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

五、我們?nèi)绾喂芾砟膫€(gè)人信息

（一）個(gè)人信息的保存

1.保存期限：除非依據(jù)法律法規(guī)或雙方約定，我們僅會(huì)在實(shí)現(xiàn)目的所必需的最短時(shí)間內(nèi)留存您的相關(guān)個(gè)人信息。在您主動(dòng)注銷賬號(hào)時(shí)，我們將根據(jù)法律法規(guī)的要求盡快刪除您的個(gè)人信息或匿名化處理。

2.保存地域：原則上，我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)，但以下情形除外：法律法規(guī)有明確規(guī)定的；單獨(dú)征得您的授權(quán)同意。在上述情形中，我們會(huì)并要求數(shù)據(jù)接收方按照本隱私政策以及其他相關(guān)的安全保密措施來(lái)處理個(gè)人信息。

3.終止運(yùn)營(yíng)：如果發(fā)生終止運(yùn)營(yíng)等情形，我們將會(huì)至少提前30天通知您，并在終止運(yùn)營(yíng)后對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

（二）投訴舉報(bào)

您可以按照我們公示的制度進(jìn)行投訴或舉報(bào)。如果您認(rèn)為您的個(gè)人信息權(quán)利可能受到侵害，或者發(fā)現(xiàn)侵害個(gè)人信息權(quán)利的線索，您可以通過(guò)撥打平臺(tái)客服熱線（4000787012）與我們聯(lián)系。我們核查后會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理您的投訴與舉報(bào)。

（三）聯(lián)系我們進(jìn)行管理

如果您認(rèn)為我們存在違反法律的規(guī)定收集、使用您個(gè)人信息的情形，您可以通過(guò)我們的客服或通過(guò)本隱私政策提供的其他方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。

為了保障安全，我們可能需要您提供相應(yīng)方式證明您的身份和請(qǐng)求的正當(dāng)性，我們將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的7天內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。

六、未成年人的個(gè)人信息保護(hù)

裝修之家非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。我們的網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成年人。如您為未成年人的，建議您請(qǐng)您的父母或監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本隱私權(quán)政策，并在征得您的父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。對(duì)于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在法律法規(guī)允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露此信息。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的父母或法定監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

七、隱私政策更新

為給您提供更好的服務(wù)或因國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整、技術(shù)條件、產(chǎn)品功能等變化需要，裝修之家會(huì)適時(shí)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂，更新后的條款生效前將依法通過(guò)平臺(tái)官網(wǎng)網(wǎng)站（www.04kp.cn）/移動(dòng)客戶端/小程序等合理、醒目的方式向您進(jìn)行提前通知，您也可以在網(wǎng)站首頁(yè)或軟件設(shè)置頁(yè)面查閱最新版本的協(xié)議條款。上述修改更新內(nèi)容將在相關(guān)更新說(shuō)明中指定的日期開(kāi)始實(shí)施。

您應(yīng)當(dāng)及時(shí)查閱并了解相關(guān)更新修改內(nèi)容，您有權(quán)于變更事項(xiàng)確定的生效日前聯(lián)系裝修之家反饋意見(jiàn)，如反饋意見(jiàn)得以采納，裝修之家將酌情調(diào)整變更事項(xiàng)，如您對(duì)已生效的變更事項(xiàng)仍不同意的，您應(yīng)當(dāng)于變更事項(xiàng)確定的生效之日起停止使用裝修之家服務(wù)，變更事項(xiàng)對(duì)您不產(chǎn)生效力；如您在變更事項(xiàng)生效后仍繼續(xù)使用裝修之家服務(wù)，則視為您同意已生效的變更事項(xiàng)。所有依法定程序公布生效的條款及規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

八、如何聯(lián)系我們

如您對(duì)本政策或相關(guān)事宜有疑問(wèn)或建議等，我們建立了個(gè)人信息保護(hù)專職部門，您可以通過(guò)如下投訴渠道與我們?nèi)〉寐?lián)系：客服系統(tǒng)/客服熱線：4000-787-012，或通過(guò)訪問(wèn)或以郵寄方式寄送至如下地址：濟(jì)南市歷城區(qū)東環(huán)國(guó)際廣場(chǎng)D-1201（法務(wù)部收）。我們將妥善受理并及時(shí)反饋您的申訴，并在驗(yàn)證您身份的15天內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求并盡力解決。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以通過(guò)向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。